Отзывы об авиакомпании Singapore Airlines

[Andrey Vorobiev]

Caesar, у них есть на сайте специальный фидбэк для жалоб и претензий. Туда и было направлено.

[Caesar]

Ну, Вам виднее. По результату, в принципе, будет всё ясно.

[Andrey Vorobiev]

Caesar, собственно, мне ничего материального не надо от них. ПРосто извинения за то, что и как они делают. И все. Ехать в офис ради этого я не стану. Да и все услуги их офиса в Москве, например, платны. Просто вы зашли и спросили чего-то у них - платите 35 евро. Насчет иных их офисов - не в курсе. Да и нет у меня желания идти туда. Компания своим отношением уже показала - кто мы (пассажиры) для нее. Даже невзирая на статусы в их KrisFlyer.

[Caesar]

Мне как-то багаж задержали в KLM на четыре дня, им это встало в примерно 650 долларов. Один раз позвонил по скайпу в Голландию и два раза съездил в киевский офис. Надеюсь следующим пассажирам повезло больше, т.к. уверен, что для частных компаний лучшее обучение сервису - рублём (или долларом).

[toyforus]

Caesar, сообщение в фейсбуке вызывает большой резонанс, чего и хотел добиться Андрей. Чтобы этот факт был замечен и принят. аз они его удалили, значит - мозолил. Значит цель достигнута была. А как они исправятся - наблюдаем...
При чем тут KLM с реальным их траблом?

[Caesar]

Ну резонанс так резонанс. Дело хорошее.

KLM - пример того, что воздействие деньгами ИМХО наиболее эффективно. Трабл KLM был в том, что в Ширпхоле слетела лейба с чемодана и они не передали его следующим самолётом, чисто слабый сервис.

[toyforus]

Caesar, ну это когда есть причина деньги потребовать. а когда ее нет, то...

[Caesar]

О, т.е. в данном случае нельзя? Тогда гран пардон, бесперспективняк.

[toyforus]

Caesar, конечно нельзя. В правилах билета написано, что авиакомпания может отменить и/или перенести рейс безо всяких там выплат и пр. Такое есть у всех авиакомпаний!

[Caesar]

У меня такое было только в чартерных билетах, в полных прописаны условия когда они могут сдвинуть без выплат, т.е. форс-мажор. Если же по их причине - то гостиница с трансфером. А денег да, согласен, протупил, не дадут.

[toyforus]

Вторая по капитализации авиакомпания мира Singapore Airlines сократила в прошлом квартале прибыль в 1,5 раза.

– Вторая по капитализации авиакомпания мира, Singapore Airlines Ltd., сократила квартальную чистую прибыль на 53% до 135 млн сингапурских долларов ($108 млн), тогда как средний прогноз аналитиков составлял 162 млн сингапурских долларов, сообщает Финмаркет со ссылкой на Bloomberg.

Сокращение показателя произошло из-за роста цен на топливо и высокой конкуренции.

Выручка по итогам третьего финансового квартала повысилась на 1% - до 3,9 млрд сингапурских долларов.

Стоимость топлива в прошедшем квартале увеличилась на 33%. Цена на авиационный керосин за указанный период в среднем составляла $124,73 за баррель против $98,56 за аналогичный квартал предыдущего года.

[Andrey Vorobiev]

Уже сейчас цена перелета Москва-Сингапур-Москва у SIA достигает 1000 евро, а то и выше, когда как у конкурентов в лице Emirates - 615 евро. И даже единственная привилегия SIA - прямой перелет, не спасает... Все же переплата в таких масштабах - это мягко говоря, свинство.

Но! Этого им мало...

http://www.straitstimes.com/BreakingNew ... 72907.html

Singapore Airlines (SIA) will increase its fuel surcharge for tickets from March 8.

The airline said this was due to continued high fuel prices, noting that jet fuel prices have been increasing.

Fuel now accounts for 40 per cent of SIA Group expenditure, said SIA.

The new fuel surcharge levels will apply to SIA and SilkAir flights, and represent an increase of between US$2 (S$2.50) and US$28 (S$35) per sector, depending on distance and class of travel.

============
Так что теперь билеты у SIA будут еще дороже

[Gvozd]

Andrey Vorobiev, никто не будет продавать дешевле то что и так продается дорого. У них монополия на прямой перелет и они этим пользуются на все 100% - китайский сингапурский капитализЪм чистой воды Андрей

[Andrey Vorobiev]

SIA выводит из пассажирской эксплуатации Боинг747, ожидается последний полет, на который они разыгрывают даже билеты (не выяснял по какому маршруту). Эти самолеты у SIA останутся только на карго-маршрутах. Полностью остаются на Б777(разных модификаций), А380, А340 и А330.

[toyforus]

SIA выводит из пассажирской эксплуатации Боинг747, ожидается последний полет, на который они разыгрывают даже билеты (не выяснял по какому маршруту). Эти самолеты у SIA останутся только на карго-маршрутах. Полностью остаются на Б777(разных модификаций), А380, А340 и А330.

Маршрут этот Сингапур-Гонконг-Сингапур. Они спецпредложения вводили даже на эти рейсы.

[Andrey Vorobiev]

Полиция Сингапура заявила о том, что на рейсах Авиалиний Сингапура действует банда воров, относящихся к китайскому преступному синдикату.

Только за этот год были зафиксированы восемнадцать случаев краж денег и ценных вещей пассажиров во время полета, заявил начальник отдела полиции аэропорта Сэм Ти.

"Исследования показали, что воры обычно работают в группах из трех-четырех человек. Они совершают кражи во время посадки или в полете, когда пассажиры спят, или пользуются туалетом. Их целью являются наличные деньги и прочие ценные вещи пассажиров, находящиеся в верхних отделениях для ручной клади", рассказал Ти.

Авиалинии Сингапура отказались назвать точное число краж, произошедших на борту их рейсов в последнее время, однако рекомендовали экипажу сохранять бдительность.

Источник: http://www.tourexpi.com/ru-tr/news.html ... 071&Yfrmnw

[Gvozd]

Andrey Vorobiev, всегда подозревал такое на длительных рейсах, поэтому верхнему ящику недоверяю ценные вещи. Они спят со мной

[Gvozd]

Ну когда-же они сделают что-то с этим ужасным сайтом!!!!
Был отличный сайт, а теперь просто издевательство над всеми функциями

[Andrey Vorobiev]

Gvozd, насчет сайта - да, согласен. Очень странно, что они никак не пофиксят это за очень длительный срок.

[toyforus]

А что еще не "дофиксено" до сих пор? Я-то думал, что все в порядке уже. Совсем недавно пользовался их сайтом, еще удивился, что все в порядке работало и быстро...

[Andrey Vorobiev]

toyforus, я хотел посмотреть сборный маршрут один, мне выкинуло один сегмент, при повторе - все даты сбросились, потом вообще ошибка базы была... Закрыл браузер, снова открыл, ошибка пропала, но глюк с сегментом остался.

[Gvozd]

У меня вооПще было впечатление что этот сайт временный, он весь кривой по использованию, неинформативный и т д и вот-вот встанет красная заря и появитЪся бомба не хуже Люфтганзы - но идут годы и этот ужасный сайт все функционирует

[toyforus]

Дочка Singapore Airlines, авиакомпаниия SCOOT, образованная в мае 2011, начала с 4 июня выполнять свои полеты из Сингапура из терминала 2 аэропорта Чанги.

flyscoot.com

Сейчас за приемлемые деньги можно будет слетать в Австралию (Сидней, Голд Коэст) и в Бангкок (с 5 июля).
С 23 августа начнутся также полеты в Китай (Тяньжинь).
С октября начнутся полеты в Токио (Нарита) и на Тайвань.

Парк самолетов - Boeing 777-200, доставшиеся в наследство от SIA. Сейчас полеты совершают пока два самолета. К ноябрю будет использоваться уже 4 самолета. К 2016 году в парке будет уже 14.
В самолетах будет два класса обслуживания - эконом (370 мест, питание оплачивается отдельно на сайте при заказе или в полете, багаж оплачивается отдельно, выбор мест - бесплатно) и бизнес (32 места, питание, пользование Ipad и 20 кг багажа входит в стоимость). развлечения на борту не предусмотрено, за отдельную плату можно арендовать Ipad.
Также в эконом классе будут располагаться места super seats? с увеличенным расстоянием между креслами (35" вместо 31''), их можно забронировть за доп. плату, выбор среди них - бесплатно.
Еще первый ряд эконома будет представлять собой Stretch Seats, впереди которых нет сидений и можно разложиться по полной. Эти места также оплачиваются дополнительно.

[Gvozd]

toyforus, мне всегда нравились авиакомпании где за доп плату можно выбрать места без кресел впереди за деньги - летишЪ в экономе почти как в бизнесе

[toyforus]

Gvozd, маркетинг, что уж тут поделаешь, диверсификация цен, привлечение клиентов и все такое...