Очень понравился сервис, как на борту, так и в офиссе. Очень предупредительны и вежливы. Решили задержаться в Бангкоке еще на один день. Позвонили в пенанговский офисс, нам сказали, что с четверых нам придется заплатить, 1600рм, но если поедем в аэропорт к рейсу, то 800+рм. Так и сделали. Но по приезду оказалось, что самолет уже переполнен, и в листе ожидания перед нами еще 8 человек. Мы в шоке. Муж просит сделать апгрейд на бизнесс класс хотя бы. Выясняется , что на наш тариф апгрейдинг не положен. Выход один-покупать бизнесс класс за полную стоимость. 3700рм!!!!
Мы в большем шоке. Нам девушка в офиссе сказала пойти попытать удачу, вдруг кто не придет, хотя все сделали уже интернет чек-ин. И сказала, что может менеджер нам все же как то поможет сделать апгрейдинг. Муж подошел к менеджеру, он нас отправил в очередь на вейтинг лист, а там уже до нас много народа стояло. Потом к мужу подошла женщина, супервайзер. Не знаю, что она там "наколдовала", но мы не заплатили ни копейки, даже обязательных 800+рм. Она еще извинялась что мы по парам будем сидеть через 2 ряда друг от друга. Я была ей безмерно благодарна, не за то, что мы деньги сэкономили и улетели, а за человечность и понимание. Я даже заплакала. Прилетели в Пенанг, и в такси муж признается, что дочь в самолете потеряла свой айпод. Я в бешенстве. Время полночь, звонить некуда. Потом решила, что ничего не бывает бесплатно, раз за билеты не заплатили, значит здесь ушло.
На следующее утро, все таки , в субботу, муж стал звонить, не дозвонился. Вечером ему дозвонились и сказали, что нашли айпод. Там было имя дочи вписано, вот они с билетами сверили и нашли нас! Спасибо им огромнейшее! Приятно что такие люди еще есть на земле.
И вообще, я очарована тайцами.
Мне очень нравится летать этими авиалиниями 
